接遇研修会

平成22年6月9日

キョーリン製薬株式会社様にご協力いただき、接遇研修会を行いました。

講師には、日頃よりお世話になっております醍醐MRさんにお願いをして、「接遇の基本」について学びました。

不安な気持ちで来院される患者さんに対して、好ましい「挨拶」や「言葉」を使い、態度を整えて応対することで、その気持ちを和らげる大切さを認識しました。

定期的、継続的な研修の積み重ねにより、病院全体での接遇力の向上を図っていきたいです。



講師の醍醐さん


研修の様子